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Preguntas frecuentes

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¿Tienen tienda física?

No. La Casa de Daki es una tienda 100% online, así que no tenemos local ni atención o retiro presencial. Compras desde la web y despachamos a todo Chile.

¿Cuánto cuesta el despacho?

Depende de tu comuna y del peso del pedido. En la Región Metropolitana el despacho es gratis en compras sobre $44.990 (no aplica a comunas rurales). Puedes calcularlo en el carrito antes de pagar.

¿Cuánto demora mi pedido?

En la Región Metropolitana, 1 a 2 días hábiles en la mayoría de las comunas. A regiones, el plazo depende de la comuna de destino; revisa el detalle en Despachos y envíos.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando lo despachamos te enviamos un correo con el número de seguimiento de Blue Express. Si tienes cuenta, también lo ves en Mis pedidos.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, tienes 30 días desde que lo recibes para cambiarlo. Revisa las condiciones en Cambios y devoluciones.

¿Y si me arrepiento de la compra?

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para ejercer el derecho a retracto, según nuestra política de devoluciones.

¿Qué medios de pago aceptan?

Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. El pago es 100% seguro.

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