Términos del servicio

Bienvenido a La Casa de Daki. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, despachos, cambios, devoluciones y garantías.

Estos términos regulan el uso del sitio web y la relación comercial entre La Casa de Daki y sus clientes, de conformidad con la legislación vigente de la República de Chile.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Nombre comercial: La Casa de Daki

Correo electrónico: contacto@lacasadedaki.cl

Sitio web: www.lacasadedaki.cl

2. CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar este sitio web, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal para realizar compras y utilizar los servicios ofrecidos.

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de realizar una compra o crear una cuenta.

3. PRODUCTOS

La Casa de Daki comercializa productos para el hogar, decoración, organización, mascotas, regalos y estilo de vida.

Las fotografías, descripciones, medidas y características publicadas tienen fines referenciales. Aunque procuramos representar los productos de la manera más fiel posible, pueden existir variaciones menores de color, textura o apariencia derivadas de configuraciones de pantalla, iluminación o procesos de fabricación.

Estas diferencias no constituyen fallas ni defectos del producto.

4. DISPONIBILIDAD DE STOCK

Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de errores de stock, problemas de abastecimiento o situaciones excepcionales, La Casa de Daki podrá:

Ofrecer un producto equivalente.
Reprogramar el despacho.
Emitir un reembolso completo.
Cancelar la compra informando oportunamente al cliente.

5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Toda compra realizada en el sitio estará sujeta a:

Disponibilidad de stock.
Validación del pago.
Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
Procesos de validación y prevención de fraude cuando corresponda.

La aceptación definitiva de la compra se entenderá perfeccionada una vez enviada la confirmación del pedido al correo electrónico informado por el cliente.

6. PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas y pagadas.

En caso de errores manifiestos de digitación o publicación, La Casa de Daki podrá anular la compra y proceder al reembolso íntegro de los montos pagados.

7. MEDIOS DE PAGO

Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.

Las transacciones son procesadas por proveedores especializados de pago electrónico, por lo que La Casa de Daki no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito o débito.

8. PROMOCIONES Y CUPONES

Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a:

Vigencia determinada.
Disponibilidad de stock.
Productos participantes.
Condiciones específicas informadas en cada campaña.

Salvo indicación expresa, los descuentos no serán acumulables.

Los cupones deberán aplicarse antes de finalizar la compra y no podrán ser aplicados retroactivamente.

9. DESPACHOS

Las condiciones de despacho se encuentran reguladas en la Política de Despachos disponible en el sitio web.

Los plazos informados son referenciales y pueden verse afectados por situaciones logísticas, condiciones climáticas, contingencias operacionales o eventos de fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo anterior, La Casa de Daki mantendrá la responsabilidad que le corresponde conforme a la legislación chilena vigente.

10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Los cambios, devoluciones, retractos y garantías se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en el sitio web.

Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N.º 21.398.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo, pero no limitado a:

Marca La Casa de Daki.
Logotipos.
Fotografías.
Diseños.
Ilustraciones.
Textos.
Videos.
Material gráfico.
Elementos publicitarios.

Se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Casa de Daki recopila y trata datos personales únicamente para:

Procesar pedidos.
Gestionar despachos.
Atender consultas.
Enviar comunicaciones relacionadas con las compras.
Informar promociones cuando exista consentimiento del usuario.

Toda la información será tratada conforme a la legislación chilena vigente y a nuestra Política de Privacidad.

13. ENLACES A TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces a plataformas externas, redes sociales o servicios de terceros.

La Casa de Daki no será responsable por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

14. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el sitio para:

Actividades ilícitas.
Fraudes o intentos de fraude.
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Vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Interferir en el funcionamiento normal del sitio.

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15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Casa de Daki realizará sus mejores esfuerzos para mantener la continuidad y correcto funcionamiento del sitio web.

Sin embargo, no será responsable por interrupciones temporales derivadas de:

Manutenciones técnicas.
Fallas de proveedores externos.
Problemas de conectividad.
Casos fortuitos o fuerza mayor.

Esta limitación no afectará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

16. MODIFICACIONES

La Casa de Daki podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N.º 21.398 Pro Consumidor y demás normativa aplicable.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.